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空包网哪个好:快递柜再也不是“甩手柜”!新规十一实施!以后包裹放哪,你说了算~

更新时间:2019/8/29 / 阅读次数:35


空包网哪个好晨报记者造访我市多个小区发现,不少智能快递柜沦为“甩手柜”,快递员对快递柜早已有所依靠,不少市民对此也是天怒人怨,可是问题迟迟得不到处理。


8月24日下午,市民在风尚米兰小区智能快递柜收快递
烦心事:快递柜成了“甩手柜”
最近一段时刻以来,拿快递这件事让家住绿地商务城的陈女士烦心不已。“明明都在家,快递员却不把快递送到家,非要私行放在快递柜。”陈女士说,有一次,快递员不打招待就放快递柜,不声不响发了个短信。第二天看手机,才知道有快递在柜子里。”


她认为,快递员不打招待而将快递放入柜子,会给用户造成多种困扰。“比如我买的东西并不能确认要不要,直接放快递柜就少了检验这一环节,退货也麻烦。” 陈女士表明。“快递柜真的是有利有弊吧,给快递员带来了便利,但也造成了依靠和办理上的疏忽。”市民黄先生说,以前没安装快递柜时,快递小哥还常常把快递送到他手上,他还能够拆开验货,发现有问题能够及时反映,现在连快递小哥都很难见到了。


市民:东西放快递柜,却要我交费?
事实上,快递员私行将快件放到快递柜或代收点早已是普遍现象,也一直是各方关注的焦点。除了将快递私行放在快递柜里让市民不满意以外,许多市民对快递柜逾时的问题更是提出了质疑。
“有的快递柜24小时没取,得交一块钱才干取件。”市民齐女士常常网购,平日上班忙,许多快递员都将她的快递放在快递柜。她说,有时忘了及时将快递取出,就得掏“超时费”。“我总觉得我现已付过快递的费用了,快递员就有责任将快递送到我手中,快递柜是便利了快递员,却让顾客承担快递柜费用不是很合理。”
针对快递柜超时对顾客收费,有不少网友也提出质疑:咱们购买产品时现已包含了运费,为什么还得掏钱?假如快递员未告知收件人放进了快递柜,那么这笔钱应该谁来出?
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顾客现已支付过运费,两边达到的承运合同就包括将快递送到顾客手中,快递员假如要将快递送到快递柜中有必要要通过顾客赞同,假如两边并没有就这一行为达到共同,快递超时所发生的费用应该由快递一方承担。“快递公司负有把快递交付到顾客手中的责任,如若超时,快递员需要付费,将包裹取出送至收件人手中。”
快递员:不放快递柜,根本就送不完
许多人或许不知道,快递柜其实也对快递员收费。有些快递柜乃至不但收费,有的还是双向收费。体积越大收费越多,派件员在柜子里放一件快递要收费,业主假如超越24小时没有取件也要被收费。
一位圆通的快递员小吴介绍,在快递柜寄放快递,快递员有必要自己付费。以格子巨细不同,收费0.3-0.7元。“我送一个件就赚1块钱,假如都放快递柜,我一个件最多也就赚7毛。”一般送货地址在公司的快件,咱们基本都送到客户手上,假如送货地址在家里的,白天很少有人在家,咱们会挑选把快递送到快递柜里,节省快递时刻。“假如每一个都要打电话问询,一天就得打两三百个电话。”小吴说,这工作量太大了,也不太现实。


一位不肯泄漏姓名的快递员无奈地说,现在部分快递公司给快递员设置了基础薪酬,范围在1500-2000元/月之间。“咱们的底薪很低,全靠送拿薪酬。”快递柜成了快递员提高功率的一种方式。“一开始咱们的确是比较活跃的,会打电话给顾客。可是这样功率太低了,有时客户不在家,咱们要跑许多趟,一天送不了几个件。”对于行将出台的新规,快递人员纷纷表明会遵守,不过也要看详细施行状况。
新规:用快件箱投递应征得收件人赞同
为了标准智能快递箱寄递服务职业,2019年10月1日起,《智能快件箱寄递服务办理方法》正式施行。


依据《方法》规则,企业运用智能快件箱投递快件,应当征得收件人赞同;收件人不赞同运用智能快件箱投递快件的,智能快件箱运用企业应当依照快递服务合同约好的地址提供投递服务。一起还规则,寄递概况单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的,智能快件箱运用企业不得运用智能快件箱投递,与寄件人还有约好的在外。


针对告诉收件人取件事宜,《方法》规则,智能快件箱运用企业依照约好将快件放至智能快件箱的,应当及时告诉收件人取出快件,告知收件人智能快件箱名称、地址、快件保管期限等信息。《方法》还规则,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。
延伸:“最终100米”难题怎样解?
一位有12年快递公司从业经历的业内人士表明,“处理物流结尾最终100米配送问题,现在来讲最好的方法便是多种方式并存,实现快件分流。一起快递公司与社区合作也是未来的一种配送趋势。“能够先把快递送到社区定点,再由社区物业派人配送上门。”据了解,该形式在杭州等国内其他城市已有成功事例,社区物业不仅配送快递,还配送纯净水、生鲜等日子物品。
而对于新规的出台,该名业内人士也表明,新规标准了快递员的操作流程,倒逼快递职业改革,做到精细化办理,标准送货上门。对于快递企业来说,这是一次加强职业自律的关键,加强对快递加盟商以及快递员的交流与办理,才干真实破解“最终100米”得难题。

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