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空包网排名:假货多、退换难、物流慢 跨境电商这些陷阱遇到过吗

更新时间:2018/5/11 / 阅读次数:280


空包网排名扒一扒 跨境购物八大问题
1.疑似售假杰出
2.退换货难处理
3.霸王条款太多
4.物流时间过长
5.信息安全问题杰出
6.网络买卖信誉无确保
7.产品规范难一致
8.假收据问题杰出
看数据 跨境电商投诉增加
◎2017年上半年我国跨境电商买卖规划3.6万亿元,同比增加30.7%。其间,进口跨境电商买卖规划8624亿元。
2017年,国内跨境电商(主要为跨境进口电商)消费者投诉占投诉总量的12.98%,同比增加1.37%。
“我今后再也不敢网购洋货了!”谈起这次跨境购物阅历,市民周女士仍然愤愤不平。本来,周女士经过某电商渠道购买了一套价值1800多元的韩国化妆品,到货后发现,与自己在免税店买到的彻底不同,大喊被坑了。
现在,跨境电商的竞赛日益剧烈,不同类型的跨境电商此伏彼起。但在各家电商背注一掷倾泻了许多资源的“国际化”上,真的如咱们看起来那么可信吗?他们的货源真的是来自于国外吗?日前,我国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显现,2017年,国内跨境电商(主要为跨境进口电商)消费者投诉占投诉总量的12.98%,同比增加1.37%。
事例一:跨境购买护肤品 退换产品没那么容易
“上个月,我经过跨境电商渠道购入了一套韩国‘后’品牌护肤品,但到货后却发现许多不一样。”
市民周女士通知记者,其时购买时店东曾通知她自己是在韩国留学的学生,在代购勤工俭学,并亲热地称周女士为“姐姐”,为赢得周女士信赖,还发送了一些自己在韩国某校园读书的图片。
“其时她通知我说,自己有同学在韩国化妆品公司做兼职,可以拿到很低的价格,我还专门说不要了,你去专柜看看,卖价怎样就怎样吧,我只期望保真。”周女士说,后来她也连续收到了对方发来的在专柜购买的现场图片以及付款单据,因此不曾置疑过有任何问题。
买卖成功8天后,周女士便收到了自己“漂洋而来”的护肤品。“这款产品我用过,所以仍是比较了解的,其时翻开快递今后我就发现不对了,包装盒里就散发出一股香味,但并不是这个品牌护肤品该有的味道,并且瓶身上面的印字也和正版产品有收支。”
周女士随即与该店东取得联系,该店东表示,韩国专柜和我国专柜以及免税店售卖的同品牌产品本来就是有一些不同的,她购买的才是韩国原版产品,并以海淘产品不接受退换为由拒绝了周女士的退货要求。
事例二:价格收支太大 消费者置疑价格诈骗
消费者朱先生于今年2月在跨境渠道购买了一个人体工程学鼠标,上面标价499元,打完折后149元,加运费159元。其时朱先生没介意价格就买了。两个星期后到货,发现鼠标底部有许多灰,像是被使用过。后来无意间在网上查找驱动时发现某跨境购渠道上卖13.99美元,官网也不过15.99美元。
过后朱先生慨叹道,“我很想知道它的499元是怎样来的,几乎就是价格诈骗。这样的购物体会,我不想再有第二次了。”
专家说:进步维权认识 及时索要收据
跨境电商作为一种新的商业模式,在给消费者带来便捷的一起也引发维权难的问题。那么,消费者在海淘或跨境购时,怎么有效地维护自我呢?
空包网排名业内人士提醒消费者,海淘仍是挑选大型正规的渠道,买到假货的概率以及出现问题后维权将更有保证;卖家声称“专柜验货”不可信,专柜没有权利和责任帮助消费者网购产品进行验货;购买前提早向卖家索要产品的品牌授权等证明产品为正品的凭据;索要购物小票等证明产品收购的凭据;因为网购有必定的特殊性,取证十分费事,消费者必定要注意保存网购时的买卖记载、买卖信息、与卖家聊天记载截图等;遇到商家疑似售假的,积极向第三方监管部门告发维权。

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