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拼多多双十一预热空包发货网站:从拼多多回应“商家二选一声明”看其竞争“平常心”

更新时间:2019/10/13 / 阅读次数:40



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跟着“双十一”的接近,电商渠道“二选一”的戏码又开始上演。

拼多多回应“商家发二选一声明”

国庆期间,休闲零食品牌三只松鼠(68.600, -1.75, -2.49%)、美妆品牌韩后在交际媒体上发表声明表明,未在拼多多平 台上开设官方旗舰店,也未授权任何经销商及店铺在拼多多进行售卖,当时拼多多渠道上的商 品来源不明,亦无法提供售后服务,无法对顾客的权益予以保障,建议顾客经过官方途径 进行购买。

三只松鼠和韩后还表明,多多上的非“授权”商品侵犯了其知识产权,两品牌方将进行维权。

随后,拼多多方面对这两份声明进行了回应。

这份回应共五点,主题则是——商家所发布的“二选一”声明,实际上是“局势比人强”的产 物。

拼多多首要对商家的“指责”情绪表达了理解,并以为这是商家在受到其他渠道“二选一”压 力下的无法之举,这些商家是在不得已的情况下才将锋芒指向拼多多的;其次,拼多多还指出 今年双十一电商竞赛呈现出比从前更加激烈的态势,“二选一”现象已经提早对商家形成了压 力;紧接着拼多多提出,渠道奉行的“普惠、人为先、更敞开”等“新消费思维”,与某些传 统形式的电商渠道产生了利益上的冲突,这正是进来拼多多遭到“困难”的原因地点,不少电 商渠道正在企图用“二选一”这种有失公平的手法,企图挤压拼多多的开展空间。在声明的最 后,拼多多表明并不会在“困难”面前退缩,而是将持续坚持“新消费主义”,乃至还要加大 “百亿补助”等行动的力度,更积极地为用户带来实惠。还呼吁电商行业根据新施行的《电子 商务法》,群策群力杜绝“二选一”等不公平做法,努力完成“让天下没有难做的生意”的愿 景。

虽然拼多多的回应没有具体点名,但对象显然并非三只松鼠和韩后,而是相关电商渠道。

从拼多多“局势比人强”看其竞赛“平常心”

玺哥经历过屡次电商渠道的“二选一”争端,像拼多多这样“温文”回应的,仍是初次遇到。

虽然拼多多在回应中有“局势比人强”的表述,但从内容本身来看,这真算得上是一份相对“ 温文”的回应。在回应中,拼多多没有对品牌方进行过多的指责,反而对相关商家在双11行将 来临之际,所接受的多方面压力表明了“理解”。拼多多乃至还站在商家的视点,为其遭遇的 强制“二选一”窘境鸣不平。

比较其他电商渠道动辄你来我往大打出手,乃至诉诸法律的回应方法,拼多多的情绪彻底能够 用“平常心”来描述。

为什么拼多多能用“平常心”对待其他电商渠道视为“大雷”的“二选一”杀招?玺哥以为, 一是由于拼多多有底气,二是由于“二选一”杀招对拼多多杀伤力有限。

据拼多多最新发布的2019年Q2财报显示,截至6月30日,拼多多GMV达7091亿元,同比增加171% ;渠道整体营收同比翻倍猛增至72.90亿元;尤其令商场瞩目的是,拼多多的渠道用户比去年同 期增加了41%,用户数达到了惊人的4.832亿,均匀月活数超越3.66亿。而据国家统计局的数据 ,我国网民数量总共为8.3亿人,换句话说,拼多多的用户量已经覆盖了过半的全国网民;除了 既有的成果外,拼多多强壮的浸透力正成为其最有利的竞赛力兵器。从低线城市到一二线城市 ,拼多多正在抢阿里的流量池。拼多多的底气,来自于它拥有的巨大用户群和仍在持续增加的 用户和GMV值。

拼多多能用“平常心”对待“二选一”大杀招,还在于“二选一”对其形成的损伤有限。2018 年,拼多多推出了以C2M反向定制形式为中心,提高零售供应链功率,帮助制造商转型开展,创 建自主品牌的新品牌方案。拼多多新品牌方案施行半年,不只是传统制造业厂商受益巨大,拼 多多本身、顾客也受益颇多。据媒体报道,迄今为止,拼多多新品牌方案已经累计收到超越 6000家制造企业递交的请求,近500家企业和品牌方参加了试点工程,正式成员达62家。这些企 业中,有亚洲最大的日用玻璃器皿生产工厂德力,国内顶尖锅具制造商三禾等。

作为一个不靠品牌影响力招引顾客的电商渠道,拼多多并不怕品牌商“二选一”。由于拼多 多的用户并不是跟随品牌去的,而是跟随朋友“口碑”,产品“品质”去的。而在顾客“口 碑”和产品“品质”背面,则是强壮的用户群和强力资源方(工厂和原厂地等)。

这便是拼多多面对的“局势”!局势比人强,天然能够平常心对待,天然无惧“二选一”。

新消费年代,品牌商需求拟定“二选一”应对策略

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已施行的《电子商务法》明确规定,“电子商务渠道经营者不得利用服务协议、买卖规则以及 技能等手法,对渠道内经营者在渠道内的买卖、买卖价格以及与其他经营者的买卖实施不合理 约束或许附加不合理条件。

电商“二选一”的本质,便是电商渠道在利用本身的优势地位,对品牌商和经营者实施不合理 约束或附件不合理条件的“违法行为”。

玺哥以为,虽然电商“二选一”是违法行为,但由于违法本钱相对“较低”,在当时环境下, “二选一”将成为电商大战的常用手法。

跟着移动互联网和数字技能的加快开展,整个商业领域已经进入了新消费年代。在这个全新的 年代里,电商领域人、货、场等几大要害要素,无论本身仍是相互交互的形式都在发作深入变 化。如电商渠道一家独大的年代已经成为曩昔,多渠道并存将是常态。

在这种情况下,一切的商场参加者,都必须认真思索应该如何应对这种全新的开展趋势。

对品牌商来说,更是需求有“二选一”应对策略。如开展子品牌,或注册新品牌等方法躲避二 选一、三选一、四选一等。


如果没有应对策略,不知哪一天自己就会遇上三只松鼠和韩后这样的工作。粗暴关店并不是好 的解决办法,这不只开罪渠道方,还有或许开罪经销商,乃至被竞赛对手抢占商场。最终或许 毁了自己,还毁了别人,是一个多“输”的局面。

作为生产厂商就更应该认知到,在新消费年代,与其花费很多精力去企图迁就部分渠道强制“ 二选一”的不公正玩法,倒不如把首要资源会集在做大做强品牌上,只要具有强壮感召力的品 牌,才干真正让顾客跟着自己走。当一个品牌的价值得到广阔顾客的认可后,厂商不但无 需逆来顺受地顺从渠道的“二选一”潜规则,反而能让渠道来“求”自己,完成对出售途径的 彻底自主选择!

最终玺哥想说的是,电商渠道利用商场优势冲击竞赛对手没有错,但这并非良策。

双十一行将到来,期望今年的电商渠道能够在运营上多点立异,不要玩来玩去仍是“预售”、 “5折”、“裂变抢红包”、“游戏抢红包”这些老套玩法,也不要把玩法弄得太复杂,让人找 不到头。

“赋能商家”玩法能够多,但不能太忽悠顾客,不然就主次不分了。


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